Servicekosten

Ik twijfel aan mijn servicekosten

Soms krijg je een afrekening van je verhuurder en denk je: klopt dit wel? Of misschien heb je helemaal geen afrekening gekregen. Dat laatste mag helemaal niet. Iedereen zou vóór 1 juli een jaarafrekening moeten krijgen. Wij helpen je graag om jouw situatie te beoordelen.

Hoe werkt het?

Twijfel je of jouw servicekosten wel kloppen? Meld je bij ons. Wij beginnen met je huurcontract en kijken naar de afrekening van de servicekosten. Heb je die afrekening nog niet gekregen? Geen zorgen. We sturen je meteen een voorbeeldbrief waarmee je die kunt opvragen bij je verhuurder.

Hoe weten we of je te veel betaalt?

We kijken wat er in je contract staat én wat je hebt betaald. Op basis van die gegevens (zoals facturen of nota’s) beoordelen we of je servicekosten te hoog zijn.

En als dat zo is?

Dan helpen we je verder. We kunnen samen een brief opstellen voor je verhuurder. Of we schakelen de Huurcommissie in. Zij maken dan een onafhankelijk rapport, dat naar jou en je verhuurder wordt gestuurd. In beide situaties begeleiden we je. Je staat er niet alleen voor.

Wat als je verhuurder niet meewerkt?

Dat is vervelend, maar geen zorgen. Dan gaan wij namens jou naar de Huurcommissie voor een uitspraak.

We houden je op de hoogte

Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie. Daarna houden we contact via de mail of telefoon, afhankelijk van je situatie. Heb je vragen? Dan zijn we er voor je.

In actie komen is de moeite waard

Als huurder heb je meer rechten dan je denkt. Wij helpen je om die te gebruiken. Het Huurteam kent de regels en heeft al veel huurders geholpen. Hoe eerder je erbij bent, hoe groter de kans dat het goed komt.