058 – 213 24 15 | info@huurteamleeuwarden.nl
Onderhoud
Ik heb problemen met onderhoud
Heb je last van schimmel? Loszittende tegels? Lekkage of erger? Dat is vervelend, ongezond en kan stress geven. Iedereen heeft recht op een veilige woning. Gelukkig kan het Huurteam je gratis helpen. Je staat er niet alleen voor.
Wie doet wat?
Niet alle reparaties zijn voor de verhuurder. Kleine dingen zoals een lamp vervangen, de cv-ketel ontluchten of een verstopte afvoer, zijn voor jou. Net als schade die je zelf hebt veroorzaakt. Heb je een groter probleem zoals schimmel, lekkage, kapotte ramen of een storing aan inbouwapparatuur? Dan moet je verhuurder in actie komen. Je moet de verhuurder de gelegenheid geven om deze werkzaamheden uit te voeren, maar wel op afspraak. Twijfel je? Dan kijken wij met je mee.
Hoe werkt het?
Als de verhuurder in gebreke blijft en de problemen niet oplost, meld het dan bij ons. We beginnen met een woningopname om alle gebreken goed in beeld te krijgen.
Hoe weten we of het écht gebreken zijn?
We gebruiken het officiële gebrekenboek van de Huurcommissie. Daarmee beoordelen we of jouw situatie aan de voorwaarden voldoet.
En als dat zo is?
Dan moet je eerst een brief sturen naar je verhuurder, waarin je per ruimte aangeeft welke gebreken er zijn. Natuurlijk helpen we je die brief op te stellen. Je verhuurder krijgt dan zes weken de tijd om het op te lossen. Gebeurt dat niet? Dan starten we samen een procedure bij de Huurcommissie om een tijdelijke huurverlaging aan te vragen. Let op: een lagere huur kan invloed hebben op je huurtoeslag. Daarover geven we je natuurlijk uitleg.
Maar ik huur in de vrije sector
Dan werkt het soms anders. De Huurcommissie mag dan niet altijd ingrijpen. In veel gevallen zul je via de rechter actie moeten ondernemen. Ook dan denken we met je mee. Soms staat er in je contract dat de Huurcommissie toch advies mag geven, dat zoeken we samen uit.
Wat als je verhuurder niet meewerkt?
Als de verhuurder de gebreken na een uitspraak van de Huurcommissie nog steeds niet herstelt, dan verwijzen we je door naar het Juridisch Loket. Zij kunnen je helpen met de volgende stap: een procedure via de rechter. Bij een rechtszaak kunnen wij je niet begeleiden.
We houden je op de hoogte
Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie. Daarna houden we contact via de mail of telefoon, afhankelijk van je situatie. Heb je vragen? Dan zijn we er voor je.
In actie komen is de moeite waard
Als huurder heb je meer rechten dan je denkt. Wij helpen je om die te gebruiken. Het Huurteam kent de regels en heeft al veel huurders geholpen. Hoe eerder je erbij bent, hoe groter de kans dat het goed komt.
Hier vind je een voorbeeldbrief die je kunt aanpassen en naar je verhuurder kunt sturen.